Циан.Журнал с юристами разбирается: когда поведение шумных соседей нарушает закон и как с этим быть?
«Ситуация классическая: квартира этажом выше постоянно сдается, собственница живет в Германии. Никакого «фейсконтроля» для квартиросъемщиков нет: кого агент приведет, тот и будет жить, хозяйке всё равно. В очередной раз поселились студенты.
Все в лучших традициях: толпы, подозрительные личности и постоянный шум по ночам, даже несмотря на мои постоянные жалобы и стук по батареям. Мой рабочий день начинается очень рано — аккурат к окончанию их гулянок. Не высыпаюсь, чувствую себя разбитой.
Договориться с ними о режиме тишины по-хорошему не получается».
Екатерина В.
Закон и беспорядок
Беспокойство приносит не столько нравственное падение посетителей вечеринки, сколько издаваемый при этом падении шум: радостные песнопения, громкая музыка, веселые танцы и звонкий лай приветствующей такое веселье собаки. Дальше последуют конфликты с криками, топот и глухие удары тупыми предметами. За ними — шум перестановки при уборке и звук от катающихся по полу предметов. А тут уже и утро — пора вставать.
А теперь — главное: когда соседи имеют право на все эти развлечения? Это время определено законом: с 7.00 до 23.00. Оставшиеся восемь часов в доме должна быть тишина. Кроме того, ограничения распространяются и на ремонтные работы: никаких дрелей и шпателей в период с 19.00 до 9.00 и с 13.00 до 15.00, а также по воскресеньям и праздничным дням (к ним, безусловно, относится и 1 января).
в децибелах
Безопасный уровень шума в квартире — не более 55 децибел (допускается с 7.00 до 23.00). С 23.00 до 7.00 уровень шума не должен превышать 45 децибел. Например, шум листвы от сильного ветра достигает 30–35 децибел, спокойный разговор — 50 децибел.
Норма регулируется, во-первых, федеральным законом РФ 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Во-вторых, законами субъектов РФ (в некоторых регионах нормы отличаются). В Москве, например, это статья 1 закона от 12 июля 2002 года № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время».
«Нарушение тишины ночью является административным правонарушением, за которое предусмотрено наказание в соответствии с КоАП РФ или кодексами об административных правонарушениях субъектов РФ. В Москве, например, это статья 3.13 КоАП — штраф в размере от 1 до 2 тыс. рублей», — рассказывает Александр Борисов, юрист и сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль».
Кажется, что это небольшая сумма? Единоразово — да, но если соседей будут наказывать периодически, а лучше за каждое нарушение, удар по кошельку заставит их соблюдать закон.
Исключения
Но есть и свои подводные камни. Так, правила о тишине не распространяются на многоквартирные дома в течение полутора лет с момента их сдачи в эксплуатацию. Тут все очевидно. Это своеобразный период заморозки, чтобы собственники могли беспрепятственно и оперативно отремонтировать новые квартиры.
Соседи шумят днем и ночью. Что делать?
А вот с ремонтами, лающими собаками и бурно веселящимися гостями порядок действий другой. Сначала стоит попробовать провести с соседями профилактическую беседу (самостоятельно или с помощью управляющей компании): если в квартире постоянно лает собака или на полную громкость работает телевизор, некоторые не догадываются, что это мешает окружающим.
Предположим, устные беседы не возымели ожидаемого действия. Тогда надо пойти другим путем:
- зафиксировать нарушение при помощи диктофона или видеокамеры (для этого вполне хватит любого смартфона);
- звук желательно записать не только из квартиры, но и из подъезда — это будет хорошим доказательством, что страдаете не только вы, но и другие соседи;
- сделать аудио- или видеозапись попытки договориться с шумящими соседями мирным путем;
- зафиксировать на фото или видео последствия вечеринки (оставшийся мусор, трещины на потолке, отвалившаяся штукатурка и т. п.).
Полиция и участковый
Если вечеринка происходит прямо сейчас и самостоятельно договориться о тишине не получается, придется обращаться в органы полиции и/или непосредственно к участковому (тем не менее звонить ему шумной ночью неэффективно — в этом случае обращайтесь напрямую по номеру 102 и просите связать вас с оператором справочно-информационного центра дежурной части Главного управления МВД России по городу Москве).
«Прибывший наряд полиции должен составить протокол на основании жалобы и провести беседу с нарушителями, — комментирует юрист Анна Зимина. — К участковому имеет смысл обращаться в тех случаях, когда проблема носит систематический характер. Навестите его днем и напишите заявление, в котором изложите суть проблемы и свою просьбу провести проверку и/или привлечь виновника к ответственности».
Заявлению должен быть присвоен порядковый номер. На основании вашей жалобы участковый обязан провести разъяснительную беседу с нарушителями.
Хорошо бы собрать и подписи соседей-свидетелей. На рассмотрение заявления участковому отводится 10 рабочих дней. В этот период он обязан прийти по указанному адресу, провести беседу с гражданами, составить отчет.
Если ни личные беседы, ни управляющая компания, ни участковый с нарядом полиции не убедили буйных соседей вести себя потише, придется подключать тяжелую артиллерию.
Следующий шаг в борьбе за спокойную жизнь — обращение в прокуратуру. К заявлению с описанием проблемы и просьбой наказать нарушителя нелишне присовокупить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.
Угроза выселения
Если квартира не приватизирована, а находится, например, в социальном найме, при систематических нарушениях и штрафах соседей вправе выселить собственник в связи с несоблюдением условий договора социального найма.
Для этого существует статья 91 Жилищного кодекса РФ. Если наниматель, проживающие совместно с ним члены его семьи используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей, а после предупреждения наймодателя не устраняют эти нарушения, виновные граждане по требованию хозяина или других заинтересованных лиц выселяются в судебном порядке.
«Если квартира сдана в аренду, то еще один рычаг воздействия на собственника, который не спешит обуздать квартиросъемщиков, — угроза обращения в налоговые органы. Не исключено, что налоги с арендных платежей он не уплачивает. Следовательно, ему проще выселить шумных людей, чем иметь проблемы с налоговой».
Александр Борисов,юрист и сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»
«Можно обратиться в суд о принудительном выселении самого собственника, который систематически нарушает правила проживания. Таких исков в России единицы, но последние решения суды выносили в интересах пострадавших лиц, а не нарушителей спокойствия», — советует Александр Борисов.
Грамотная защита права на тишину
Свидетельских показаний, естественно, будет недостаточно. Потребуются зафиксированные обращения к участковому, постановления о привлечении к административной ответственности. Для обоснования ваших требований понадобится независимое заключение о произведенных замерах уровня шума, хотя на практике это сделать очень сложно: не факт, что к моменту приезда специалистов соседи будут шуметь.
«Часто страдающие от соседского шума жители многоквартирных домов не знают правильного порядка действий, — отмечает юрист Анна Зимина.
— Начать стоит с доказательства факта нарушения тишины — пригласите для этого частную фирму, представители которой приедут несколько раз и измерят уровень шума в квартире.
Лучше, если они сделают замеры два раза днем и два раза ночью и отразят результаты в заключении, которое впоследствии будет иметь юридическую силу».
В Москве за подобное исследование надо будет отдать 10–15 тыс. рублей.
При необходимости вы отправитесь в суд отстаивать свое право на тишину, причем экспертное заключение подойдет как для тяжб с физлицами, так и для разбирательств с управляющей компанией или строительными компаниями.
Для начала просто покажите полученную бумагу нарушителям спокойствия — некоторые быстро понимают серьезность соседских намерений и впредь стараются уложить громкость своей бурной жизни в установленные рамки.
Если угроза не возымела никакого эффекта, обращайтесь в суд: если вина соседей будет доказана, вы вправе взыскать еще и компенсацию вреда. Но будьте готовы, что судебная тяжба потребует моральных и материальных затрат, а также займет много времени.
В этом смысле в Подмосковье и некоторых других регионах чуть более лояльная практика: там протоколы может составить административная комиссия (это значит, что наказать нарушителей реальнее), она же назначит и штраф.
Звукоизоляция квартиры: как сохранить тишину и нервную систему
Объявление для соседей о ремонте
Здесь – примеры текстов для объявления о начале ремонта в квартире (и подъезде). Все тексты адресованы соседям (жителям дома) и предназначены для распечатки и расклейки на лестничных площадках, информационных досках в подъезде и т. п. Часть из них относится к категории «с юмором» (перед тем как использовать подобный текст убедитесь, что он будет адекватно воспринят теми, кому адресован).
Все имена, наименования организаций, адреса и номера квартир
(и телефонов) использовались лишь для наглядности – не забывайте заменить их.
Вариант №1
Уважаемые соседи!
Приносим искренние извинения за шум и неудобства связанные с
ремонтом в кв. №46.
Постараемся шуметь как можно меньше и закончить всё как
можно быстрее.
Работать будем с 9-00 до 13-00 часов и с 15-00 до 19-00.
Если у вас есть дети и они спят в другое время, сообщите – учтём. Спасибо.
Телефон прораба: +7(000)000-00-00, Анатолий.
Вариант №2
Уважаемые соседи, сообщаю о начале ремонта в квартире №91 с 10 мая 2022 года.
Ремонтные работы будут производиться с 9-00 до 20-00 часов.
Приношу извинения за причиненные неудобства.
Вариант №3
- Уважаемые соседи!
- Спешим уведомить вас о том, что в квартире №3 идет ремонт.
- Пожалуйста, давайте будем терпимы друг к другу (у всех есть
дети, все любят покой и тишину, но все когда-либо делали ремонт).
Шумные работы будут производиться в разрешенное законом
время. В случае возникновения вопросов – свяжитесь с нами по телефону
+7(000)000-00-00.
Спасибо за понимание.
Вариант №4
Дорогие соседи, жители 10 этажа!
Благодарим вас за терпение, проявляемое в отношении ремонта
квартиры №64. Приносим глубочайшие извинения за мусор и неудобства, создаваемые
нами на лестничной площадке.
В знак нашей признательности за ваше понимание примите в дар
и безвозмездное пользование плитку, бережно и с любовью уложенную нашим
мастером.
Семья Лукьяновых.
Вариант №5
Уважаемые соседи!
28 мая начинается ремонт в кв. №19.
Если у вас есть маленькие дети, сообщите, в какое время они
спят, и мы постараемся выполнять шумные работы в другие часы. Спасибо за
понимание.
Телефон для связи: +7(000)000-00-00, Юлия.
Вариант №6
Уважаемые жители 19 этажа!
С 20 апреля по 25 мая 2022 г. (в часы, установленные действующим федеральным законодательством) будут проводиться ремонтные работы в квартире №82.
Заранее приносим извинения за возможные неудобства и шум в
первые дни выполнения работ.
Телефон для вопросов и жалоб: +7(000)000-00-00, Иван
Иванович
Вариант №7
Многоуважаемые соседи!
Приношу вам искренние извинения за неудобства, связанные с повышенным уровнем шума в период ремонта, который начнется с 20 мая 2022 г.
Обязуюсь производить работы перфоратором с 9.00 до 20.00
часов (перерыв с 12.00 до 15.00).
(у меня тоже маленькие дети!!!)
- Надеюсь на понимание: сегодня ремонт у меня, завтра – у вас!
- Огромное спасибо!
- Ваш сосед из кв. №118
Вариант №8
Минуточку внимания!
Уважаемые соседи, в связи с приобретением квартиры №550 мы
начинаем ремонт. Просим прощения за шум и возможную грязь (мы всё уберем). Надеемся
на ваше терпение, постараемся закончить быстрее и не шуметь после 20:00.
Спасибо за понимание!
Вариант №9
Дорогие соседи!
В квартире №28 с 1 июня начинается ремонт. Со всеми
вытекающими неудобствами. Заранее приношу извинения и обещаю, что постараемся
шуметь в разрешенное законом время.
Однако, призываю взглянуть в лицо суровой
реальности: если соблюдать этот федеральный закон («о тишине»), то ремонт
затянется на несколько долгих лет.
Поэтому, дорогие соседи, мобилизуйте свою
толерантность и примите мои искренние извинения за то, что иногда закон будет
нарушен (обещаю, это сократит общий срок проведения шумных работ).
Телефон для приема жалоб и замечаний: +7(000)000-00-00,
Михаил
Вариант №10
Уважаемые соседи!
В связи с началом ремонта в квартире №37 (начиная с 15 апреля), вас могут тревожить резкие громкие звуки, мусор на этаже и т. п. Обещаю, что работы будут производиться в допустимое (федеральным законодательством) время. Если вы услышите шум по выходным – простите, значит, не успели закончить работы в будние дни… а очень хочется поскорее переехать от тещи в свою квартиру.
Телефон для связи: +7(000)000-00-00
С уважением, Федор
Вариант №11
Драгоценные соседи!
Мы начинаем ремонт в квартире №73 с 28 апреля и на
неопределенный срок (до полного преображения жилого помещения). В связи с этим
уведомляем:
- нам не наплевать что у вас – выходной;
- нам не всё равно что у вас – дети;
- нам небезразлично, что у вас есть право на
отдых; - нам не пофиг на запреты и федеральное
законодательство «о тишине».
Но, с учетом вышеперечисленного, мы всё равно будем сверлить, штробить, долбить, шуметь и мусорить! Нам надо, черт побери, сделать помещение пригодным для жизни. Отнеситесь с пониманием, снисхождением, добродушием и терпением.
Спасибо за внимание,
жильцы кв. №73
Вариант №12
Уважаемые соседи!
С 18 июля в квартире №127 начнутся ремонтные работы. Мы будем сверлить, долбить, шуметь, мусорить, убирать мусор и снова мусорить… Просьба отнестись с пониманием и потерпеть, ведь завтра всё то же самое может понадобиться и вам. Обещаем причинить как можно меньше неудобств, но и вы постарайтесь дать нам закончить начатое до конца лета. Это – в наших общих с вами интересах.
В случае возникновения у вас плохого настроения просим найти
и обнять кота. Коты приносят радость.
Если это сообщение вызвало у вас раздражение или
беспокойство – сделайте 2-3 глубоких вдоха, закройте глаза и вспомните приятное
событие из вашей жизни.
Всего вам самого наилучшего!
Вариант №13
- Дорогие соседи!
- В нашем подъезде до конца июня будет производиться ремонт.
- Просим отнестись к нему с пониманием и снисхождением.
- Администрация ООО «Жил-Сервис №1»
Вариант №14
Уважаемые соседи!
Просим прощения за доставляемые неудобства. Мы скоро закончим этот долбанный ремонт.
Вариант №15
- Дорогие соседи!
- Теперь наша очередь ремонтировать свой теремок!
- Потерпите, пожалуйста, пока мы тут разбарахлимся пару-тройку
недель. - Спасибо за понимание, душевную доброту и снисходительное
отношение.
Вариант №16
- Уважаемые жители!
- В вашем подъезде будут производиться ремонтные работы по
окраске стен и потолков. - В связи с этим просим укрыть входные двери в квартиру, во
избежание загрязнения при проведении малярных работ. - ГБУ «Жилищник
- Дзержинского района»
Вариант №17
Уважаемые жители!
В связи с проведением 26 и 27 мая 2022 г. с 10.00 до 22.00 часов пусконаладочных работ на оборудовании ТЭЦ-11 филиала ПАО «Ленэнерго» (ул. Еремеевская, д. 8) возможно появление повышенных источников шумов в штатных режимах работы оборудования (в том числе – в ночное время) на придомовой территории.
- Данные работы абсолютно безопасны и вызваны необходимостью
проведения настройки технического оборудования. - ПАО «Ленэнерго»,
- филиал ТЭЦ-11
Вариант №18
Уважаемые жильцы!
С 25 июня 2022 г. и до окончания работ в доме по адресу: ул. Стахановцев, д.
19, литера «А», будут проводиться работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы холодного, горячего водоснабжения и системы водоотведения на основании договора №1/ИС/9 от 20.06.2022 г.
, заключенного между НО «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Заказчик) и подрядной организацией ООО «Ковчег».
Вариант №19
Уважаемые жильцы!
С 19 апреля в нашем доме будет производиться герметизация стыков наружных стен. Если в окне квартиры вы увидите промышленного альпиниста – не пугайтесь, он «несёт» вам тепло.
ТСЖ «Уютный дом»
Как сделать ремонт и не поссориться с соседями — Свои
Эту статью можно послушать. Вот она в подкасте:
Слушайте подкаст «Свои», где вам удобно: Apple Podcasts, Google Podcasts, Castbox и на других платформах.
Всех, кто делает ремонт, не очень любят соседи. Иногда дело доходит до настоящих войн с вызовом участкового, жалобами в управляющую компанию и порчей дверей. Чтобы провести ремонт мирно, советуем воспользоваться нашей инструкцией.
Шаг 1. Соблюдать закон о тишине
- нельзя шуметь с 23:00 до 07:00;
- нельзя делать ремонт с 19:00 до 09:00, кроме экстренных случаев, например, срочного ремонта лопнувшей трубы;
- нельзя делать ремонт в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Это правило не относится к новостройкам — в них ремонт можно делать по воскресеньям и в праздники в течение полутора лет после сдачи дома;
- обязательно нужно делать перерыв в шумных работах с 13:00 до 15:00.
За нарушение правил штрафуют на 1000 – 2000 ₽.
Бывает, что жильцы дома устанавливают свои правила. Например, договариваются не шуметь по утрам в субботу или переносят часы тишины на время с 12:00 до 14:00 или с 14:00 до 16:00. О таких правилах можно узнать в управляющей компании.
Получается, в Москве ремонт можно делать с 09:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00 каждый день, кроме воскресенья и праздников. И первое, что нужно сделать, чтобы не поссориться с соседями и участковым, — следовать этому графику.
- в будни можно делать ремонт всего четыре часа: с 9:00 до 11:00 и с 17:00 до 19:00;
- по субботам, воскресеньям и в праздничные дни делать ремонт нельзя.
Правила распространяются и на новостройки.
Шаг 2. Предупредить соседей и рабочих
Даже если незнакомы с соседями, стоит лично сходить к ближайшим: сверху, снизу, по бокам. Во-первых, это хорошее человеческое отношение. А во-вторых, так вы приучаете соседей поступать с вами так же: делает ремонт или устраивает вечеринку — предупредит заранее.
Поэтому советуем сходить к ближайшим соседям и рассказать несколько вещей:
- до какого числа планируете ремонт;
- насколько он будет шумным и какие дни будут самыми шумными;
- в какие дни будете делать перерывы.
Так вы дадите соседям возможность уехать к родителям или на дачу в самые шумные дни. Заодно, если у них есть дети, спросите, во сколько они спят, и постарайтесь учесть это, когда будете делать ремонт.
Понятно, что соседи всё равно не будут рады ремонту поблизости. Для самых скептично настроенных используйте волшебную фразу:
— Мне жаль, что я доставлю вам неудобства. Обещаю сделать всё, чтобы их было как можно меньше.
Говорить надо с тоном раскаяния и смиренным выражением лица. Скептичный сосед будет обезоружен. При этом советуем оставить свой номер телефона, особенно если вас не будет в квартире, а рабочие нарушат договоренности.
Шаг 3. Повесить объявление в подъезде
Для остальных соседей повесьте в подъезде объявление, например, такое:
- Соседи, простите за шум! В квартире №25 на втором этаже идет ремонт.
- В квартире работает бригада строителей, они не должны проводить никакие работы в выходные дни, а шумные — только по будням с 09:00 до 19:00 с перерывом на два часа: с 12:00 до 14:00. Об этом мы предупредили бригадира.
- Самые шумные работы планируются в первую неделю:
- 12 июня — штробление стен;15 июня — будут сверлить;16 июня — опять штробление.
- Дальше будет тише. Ремонт не планируем делать бесконечно, всё это закончится 30 июня. Вы всегда можете позвонить нам и пожаловаться, если что-то идет не так: 8 900 450 – 45-45, Степан и Дарья.
В объявлении напишите, в какой квартире ремонт, когда он закончится и кому звонить, если что. В подъезде оно будет выглядеть так:
Шаблон объявления о ремонте для соседей
Перед тем как повесить объявление, уточните в управляющей компании, нужно ли его согласовывать с ними.
Шаг 4. Предупреждать об особо шумных работах
Ближайших соседей стоит предупреждать об особо шумных работах за пару дней, даже если вы повесили объявление и заранее договорились. Кто делает ремонт — тот и носится с тем, чтобы всем было комфортно.
Поэтому лучше лишний раз напомнить и избежать конфликта, чем понадеяться, что старушка напротив запомнила три даты самых шумных дней ремонта.
К тому же вдруг старушка заболеет, пусть у нее будет возможность попросить вас отложить шумную работу на пару дней.
Шаг 5. Не оставлять мусор в подъезде
Строительный мусор у двери и следы от строительных материалов в подъезде — одна из причин конфликта с соседями. Предупредите строителей, чтобы они не выставляли мусор за дверь и убирали за собой в подъезде. Еще не стоит пользоваться пассажирским лифтом, если в доме есть грузовой.
Шаг 6. Пользоваться своим правом делать ремонт
Помните, что у вас есть право на шумные строительные работы и вы идете навстречу соседям, когда переносите особо шумные работы и подстраиваетесь под них. Как бы ни хотелось сохранить мирные отношения, не нужно давать садиться себе на шею. Если вы соблюдаете закон, а соседи всё равно приходят с жалобами каждый день, вежливо, но твердо напомните им, что вы вообще-то ничего не нарушаете.
Что делать, если сосед постоянно сверлит. Инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость
Куда жаловаться, когда шум от ремонтных работ в соседней квартире мешает нормально жить
H_Ko/shutterstock
В связи с пандемией коронавируса многие россияне перешли на удаленную работу и стали чаще оставаться дома. Однако сосредоточиться на делах часто мешает шум ремонтных работ, доносящийся из соседних квартир. Эксперты рассказали, что делать и куда обращаться, если сосед постоянно сверлит.
Эксперты в этой статье
- Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко»
- Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль»
- Марина Толстик, председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль»
Единого закона о тишине в России сейчас нет, однако его планируют принять уже в этом году. Сегодня действуют общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10). Согласно этим требованиям, уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днем (с 7 до 23 часов) и 45 децибел ночью (с 23 до 7 часов). «В отдельных субъектах страны есть собственное соответствующее постановление, регулирующее уровень допустимого шума в определенное время суток. В Москве, например, действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». Согласно этому закону, шумные ремонтные и строительные работы нельзя проводить с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни», — пояснила Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».
Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК
Помимо региональных законов, некоторые дома на общем собрании собственников многоквартирного дома устанавливают свои внутренние правила о графике тишины и шумовых работ.
Если вы живете как раз в таком доме, а в результате переговоров с шумным соседом не достигнут нужный эффект в виде соблюдения режима тишины с его стороны, то можно обратиться за помощью в разрешении сложившегося конфликта к председателю своего ТСЖ или ЖЭК как к управляющему органу, советует Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль».
Измерьте уровень шума
Если через ТСЖ или ЖЭК договориться не получается, то для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведение работ, а на уровень шума.
Показать его может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор, советует Данильченко.
Она уточнила, что в квартире допустимый уровень шума не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ вечером. После того как сотрудники организации выполнят замеры, они составят акт — официальный документ, который послужит в суде доказательством правоты собственника.
Подготовьте доказательства
Сложность заключается в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего. Кроме того, на момент приезда эксперта шум может прекратиться.
«Есть два выхода из этой ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку.
Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей», — рекомендует Орешкина.
Пожалуйтесь в администрацию
После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд.
Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно.
Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.
Вызовите полицию или подайте в суд
Если ни районная администрация, ни ТСЖ не помогли, стоит обратиться к участковому, в окружное отделение полиции или позвонить по номеру 102 в дежурную часть и оставить жалобу, пояснила Толстик.
Она рассказала, что важно все обращения документировать, чтобы в случае дальнейшего развития конфликта иметь на руках зафиксированные заявления.
Можно также обратиться в суд, который в случае признания правоты собственника присудит штраф беспокойному соседу, резюмировала юрист.
Какие штрафы положены нарушителю
Нарушителям спокойствия в многоквартирном доме будет вынесено предупреждение или назначен административный штраф: для граждан — от 1 тыс. до 2 тыс. руб., для должностных лиц — от 4 тыс. до 8 тыс. руб., для юридических лиц — от 40 тыс. до 80 тыс. руб.
«Надо учитывать, что запрет не распространяется на ремонтные работы в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
То есть жителям столичных новостроек придется смириться с тем, что вокруг полтора года будут бесконечно сверлить», — объяснила председатель совета директоров сети «Миэль».
Статьи в тему
Шумные соседи — закон о тишине в многоквартирных домах | Роскачество
«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.
Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:
- Шум в ночное время (или в тихий час, если таковой введен в регионе).
- Загромождение общих коридоров, тамбуров, лестничных площадок.
- Разбрасывание мусора на лестничных площадках и в других местах общего пользования.
- Нарушение санитарных требований: радикальное захламление квартиры, заведение большого количества домашних животных, которые при этом не получают должного ухода.
Какое поведение шумных соседей является нарушением?
Одной из самых актуальных проблем в городе становится шумное поведение соседей.
У каждого свои представления о том, до какой степени нужно соблюдать тишину, но в данном случае есть конкретные законодательные ограничения, которые обязаны соблюдать все жильцы.
Если соседи громко слушают музыку по ночам, завели домашнее животное, за которым не следят, сверлят стены после полуночи, соседи сверху шумят после 23:00 – это повод призвать их к ответственности.
Предельно допустимый уровень шума для квартиры и мест общего пользования
Шум в квартире по закону регламентирован. В законодательстве можно найти предельно допустимые уровни шума в жилых квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81.
При этом важно учитывать, что показатели в этих двух документах несколько разные (для одних и тех же условий), поэтому один случай может трактоваться и как нарушение, и как действие в законных рамках.
Но шум, который превышает самый высокий из возможных показателей, – это точно нарушение.
В дневное время
То есть с 7:00 до 23:00 (в данном случае мы говорим о СП 51.13330.2011, где временной промежуток указан точно). В этот период уровень шума может быть 40–55 децибел (в зависимости от того, к какому документу мы обращаемся).
Для сравнения: 40 децибел – это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел – это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля.
Можно ли днем шуметь в подъезде? Можно, в течение разрешенного времени, но во всем, конечно, нужно знать меру.
Ночью
То есть с 23:00 до 7:00. В этот период уровень шума может быть 30–45 децибел, то есть – тихий разговор или шум работающих холодильника, стиральной или посудомоечной машины.
Важно! В России сейчас еще не принят (хотя обсуждается) федеральный «закон о тишине». Но действуют региональные. Они устанавливают более конкретные правила допустимого поведения в квартире в дневное и ночное время.
Например, в Москве действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» («закон о тишине» в многоквартирном доме). Он устанавливает ограничение: например, время ремонта по закону – днем, и то с перерывом.
Запрещено делать шумный ремонт с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию).
Но требования к соблюдению тишины не распространяются на работы, связанные с устранением последствий аварий, стихийных бедствий, проведение неотложных работ. Также нельзя привлечь к ответственности тех, кто производит определенные шумные действия по требованиям исповедуемой религии.
В других регионах действуют свои законы, которые устанавливают аналогичные правила.
Если у ваших соседей лает собака и вам это мешает, их можно призвать к ответственности. Собака, конечно, живое существо, но в обязанности хозяев входит ее воспитание и дрессировка, чтобы зверь вел себя адекватно. Если вы вызовете полицию, участкового или обратитесь в Роспотребнадзор, нерадивых владельцев могут обязать пройти с питомцем курсы дрессуры.
Если у ваших соседей плачет ребенок, ситуация сложнее. В «законе о тишине» Москвы, например, плач детей не входит в перечень нарушений. И очевидно, что не всегда маленького человека можно быстро успокоить. Поэтому, как показывает практика, в этом случае придется терпеть.
Кроме тех случаев, когда у вас возникают подозрения, что с ребенком плохо обращаются (и поэтому он плачет или кричит): тогда надо жаловаться в органы опеки или полицию.
А вот если ребенок в сознательном возрасте нарушает общественный покой – бегает, кричит, бросает мяч по ночам, то вы уже можете жаловаться.
Можно ли шуметь под окнами?
В течение той части дня, которая попадает в ограничения соответствующего регионального закона, – нельзя. Тишину должны соблюдать как в своих квартирах, так и на придомовой территории. Поэтому, если соседи шумят под вашими окнами, обращайтесь в полицию. Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу, составить протокол (если требуется).
Можно обращаться к участковому, который произведет примерно те же действия. На ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований к вам (типа требований замерить самостоятельно уровень шума и сравнить, превышает ли он установленные лимиты).
До скольки можно шуметь во дворе? До того времени, которое определено как начало ночного периода вашим региональным законом.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Чего делать не нужно
Не нужно пытаться решить вопрос самостоятельно – угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей (дверь, коврик, замочную скважину и т. д.). В этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд.
Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе?
Если ваши соседи выбрасывают мусор из окна (да-да, встречается и такое), оставляют отходы в подъезде или во дворе, по закону на них тоже можно найти управу.
Что делать, если соседи мусорят? Для начала постарайтесь урегулировать вопрос без привлечения третьих лиц: поговорите с нарушителем; напомните, что такое поведение запрещено; попросите, чтобы в дальнейшем это не повторялось.
Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения. Вам пригодятся фото и видео, на которых сосед выбрасывает мусор мимо контейнера или в подъезде, показания свидетелей. Не лишним будет узнать, как зовут того, кто безобразничает. Проследите, как часто появляется мусор в неположенном месте.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
В любом случае, как и в ситуации с шумом, советуем не применять силу и не пытаться решить вопрос самостоятельно, если беседа не помогла. Лучше обратиться в органы, которые контролируют такие ситуации, и попытаться добиться справедливости.
- Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
- При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Как оповестить соседей о предстоящем ремонте или шумных работах
У вас в квартире начинается ремонт? Стоит оповестить соседей заранее, ведь они станут очевидцами вашей масштабной переделки, будут страдать от шума и активной деятельности рабочих. Конечно нет закона, который обязывает вас предупреждать соседей о начале ремонта. Но можно подключить чувство юмора, и соседи отнесутся к вам с пониманием.
Вероятно, вот так нам зачастую представляется сосед, живущий за стеной и включающий перфоратор в восемь утра субботы. Вы не поверите, но и ваши соседи точно так же относятся к вам во время шумных вечеринок и сноса плитки в ванной.
Соседи могут быть адекватными и попытаться подсластить обиду за затянувшийся до поздней ночи ремонт конфетками. Почему бы и нет, если это поможет восстановить добрососедские отношения.
К тому же сама по себе попытка извиниться — уже хороший знак. В целом же в Москве запрещено проводить ремонтные работы после 21:00 и до 09:00 по будням. В выходные дни ремонт можно проводить только после 10:00 утра и до 22:00.
Необходимо также делать перерыв с 13:00 до 15:00.
Тоже отличные соседи, которые решили отблагодарить жильцов своей лестничной площадки за понимание и терпение во время ремонта новой плиткой на полу. Это уже куда более весомая и ощутимая благодарность, чем конфеты, как же не простить таких соседей за причинённые неудобства!
Юмор помогает налаживать отношения, в том числе и добрососедские. На такое предупреждение о предстоящем ремонте соседи, скорее всего, отреагируют с улыбкой.
Выше мы уже написали о том, когда разрешено проводить ремонтные работы в Москве, но эти правила могут отличаться в зависимости от региона.
В Госдуме недавно предложили в преддверии начала реновации в столице ужесточить ответственность за шум в многоквартирных домах в запрещённое время, а также ввести единый закон в этой сфере во всех регионах. Но пока документ не был принят.
Вы точно не ошибётесь, если будете проводить ремонт только по будням с 09:00 до 19:00 и откажетесь от работ по выходным и праздникам. А в целом советуем вам уточнять эти правила по законодательству своего региона, чтобы избежать административной ответственности.
Ещё одни предупредительные соседи, которые беспокоятся о маленьких детях. Действительно, малыши могут спать отнюдь не с 13:00 до 15:00 часов, когда ремонтные работы запрещены по закону, а в другое время.
Вновь конфеты в подарок за шум при смене окон. В этом случае работы пришлись на праздничный день, что усугубляет ситуацию, но в большинстве случаев этот вопрос решается мирно и без проблем, тем более, что замена окон много времени при слаженной работе специалистов не займёт.
Указать номера телефонов не только хозяев квартиры, но и бригадира, который будет непосредственно заниматься ремонтом — очень умный и полезный ход. Именно прораб сможет на месте «разрулить» проблемы с недовольными соседями и хозяев будут меньше беспокоить.
Пример того, как можно на мнение соседей наплевать. Что же делать в таком случае? Эксперты советуют вызвать представителей санэпидстанции, которые смогут замерить уровень шума в вашей квартире.
Написать заявление в Роспотребнадзор, занимающийся такими вопросами. Обратиться к участковому, переложив проблему шумного соседа с ремонтом в запрещённое время на его плечи.
Отметим, что вызов полиции, конечно, не будет способствовать улучшению отношений с соседями, так что это крайняя мера.
Жильцы с ремонтом в ответ на свои действия могут получить вот такой ответ от «любящих» соседей. Повторимся, лучше всего проводить ремонт именно по будням, хотя, понимаем, если вы тоже работаете и при этом занимаетесь переделкой самостоятельно, придерживаться этого правила будет весьма сложно.
Соседи есть у всех, даже у жителей частных домов. Конечно, зачастую мы предпочитаем с ними сталкиваться пореже, не все они приятные для нас люди. Но поддерживать нормальные отношения не так сложно — здороваться на лестнице или в лифте, стараться не мешать друг другу — это тот минимум, который служит «смазкой» взаимодействий между соседями.
Загрузка...
